Кога ще бъде обработена поръчката ми?
Ние се ангажираме да гарантираме, че ще получите стоките си възможно най-бързо. Когато правите поръчката си, моля, проверете внимателно избрания от вас модел и цвят, тъй като не можем да ги променим, след като сте направили поръчката си. Промени или анулиране не са възможни след като поръчката е регистрирана в системата.

Всички поръчки се обработват и изпращат от нашия склад в Китай. Моля, предвидете по-дълго време за обработка по време на празници или специални разпродажби.

Потвърждение за доставка
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката, който ще ви позволи да проследите състоянието на пратката си. Разходите за доставка зависят от теглото на пакета и дестинацията. За международни пратки митата и данъците са отговорност на клиента.

Проследяване:
Като получател, вие носите отговорност за проследяването на поръчката си и спазването на всички митнически или куриерски изисквания. Ако поръчката ви е маркирана като „върната на подателя“ или „неуспешно доставена“, тъй като получателят не е завършил поръчката, не можем да ви предложим възстановяване на сумата или безплатна замяна и може да се наложи да направите нова поръчка.

Доставка
Вашата местна митническа служба може да изисква допълнителни документи и по-дълго време за митническо оформяне, което може да забави очакваната доставка.

Вашата поръчка може да бъде доставена от местната пощенска служба или куриер. В повечето райони пратките се доставят чрез местната пощенска служба, така че пакетът ви ще бъде доставен по обикновена поща. Ако не сте вкъщи по време на доставката, пощенската служба може да остави карта с инструкции за вземане.

Данъци и мита:
След като пакетът ви пристигне в страната на местоназначение, той може да бъде обложен с вносни данъци, мита и други свързани такси. Тези разходи се определят от митническите служби на страната на местоназначение.

Тези данъци и мита се заплащат от получателя, а не от ComfyVita. Моля, свържете се с местната митническа служба за повече информация.

Митнически разпоредби
Вие носите отговорност за проверка на местните разпоредби за доставка, тъй като ние не носим отговорност за пратки, които не са приети в страната на местоназначение.

Такси за международни транзакции:
Ако плащането с кредитна карта е деноминирано във валута, различна от евро, може да ви бъде начислен различен обменен курс от посочения на нашия уебсайт. Възможно е също така да ви бъдат начислени такси за транзакции в чуждестранна валута, определени от вашата банка. Ние не носим отговорност за обменния курс или таксите, начислявани от вашата банка или издател на кредитна карта. Моля, свържете се с вашата банка за повече информация.

Цените в нашия магазин са показани във вашата местна валута, но плащането се извършва в евро чрез PayPal или Stripe на страницата за плащане.

Анулиране/Промени
Ако е необходимо да промените или анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас незабавно. Ние обработваме и изпращаме поръчките бързо, така че след като складът започне да ги обработва, промени не могат да бъдат правени.

Моля, обърнете внимание, че поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат анулирани.

Фактори за забавяне
Доставката може да се забави поради външни фактори, като метеорологични условия, празници и др. Не можем да гарантираме точността на логистиката.